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Política de Envíos y Logística – BuchiStore

Última actualización: 17/11/2025

En BuchiStore nos aseguramos de que tus pedidos lleguen rápido y seguros. Esta política detalla cómo gestionamos envíos y logística:

 

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan al instante dela confirmacion del pago de delivery

  • Los pedidos se envían solo a la dirección proporcionada por el cliente.

 

2. Costos de envío

  • El costo de envío se indica al momento de la compra y puede variar según la ubicación del cliente.

  • En promociones especiales, podemos ofrecer envío gratuito según condiciones definidas en la oferta.

 

3. Tiempo de entrega

  • El tiempo estimado depende de la ciudad y el tipo de envío:

    • En Lima: 1 a 12 horas 

    • Provincias: 1–7 días hábiles

  • Retrasos por causas externas (clima, transporte, eventos imprevistos) no son responsabilidad de BuchiStore, aunque hacemos seguimiento y soporte constante.

 

4. Rastreo de pedidos

  • Los clientes recibirán un número de seguimiento o confirmación de envío vía WhatsApp o correo.

  • Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento contactando nuestro soporte.

 

5. Recepción del pedido

  • Es responsabilidad del cliente revisar el pedido al momento de la entrega.

  • Cualquier incidencia (producto dañado, faltante o incorrecto) debe reportarse dentro de 24 horas para coordinar solución.

 

6. Logística de devoluciones y cambios

 

7. Contacto​

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