POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL MBEA

(MODELO BUCHI DE MICRODISTRIBUCIÓN ÉTICA Y AUTÓNOMA)

Última actualización: 17/11/2025

La presente Política de Privacidad describe cómo BuchiStore (en adelante, “nosotros”) recopila, usa, gestiona, protege y comparte la información personal de los usuarios que participan en el MBEA, tanto en su rol de nodo, cliente, visitante, o colaborador. Esta política cumple con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Esta política es exhaustiva y diseñada para brindar el mayor nivel de protección legal posible.

1. ALCANCE

Esta política aplica a:

Usuarios de la plataforma MBEA.
socios (microdistribuidores independientes).
Clientes finales.
Visitantes de la web o plataformas digitales.
Participantes de promociones, sorteos o programas de fidelización.

Incluye datos recolectados por:

Formularios web.
Aplicaciones móviles.
Chats automatizados.
WhatsApp y redes sociales vinculadas a BuchiStore.
Registros operativos internos.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos de forma directa e indirecta, incluyendo información sensible y operativa. Esto nos protege legalmente si en el futuro se amplía el modelo.

2.1 Datos Personales Generales

Nombre completo.
Número de documento (DNI/CE/Pasaporte) — opcional pero permitido.
Fecha de nacimiento — cuando sea necesaria para validaciones.
Número telefónico.
Dirección de domicilio y de entrega.
Correo electrónico.
Fotografía de perfil — opcional.

2.2 Datos Operativos

Historial de ventas.
Historial de compras.
Registros de entregas y logística.
Conversaciones relevantes para verificación operativa.
Información sobre incidencias, reclamos o garantías.

2.3 Datos Financieros (vía terceros)

Métodos de pago. (YAPE, PLIN Y/O TRANSFERENCIA BANCARIAS)
Transacciones realizadas.
Confirmaciones de pago.

(No almacenamos números completos de tarjetas ni ninguna opcion de pago con tarjeta)

2.4 Datos Técnicos y Analíticos

IP.
Tipo de dispositivo.
Región aproximada.
Actividad dentro de la plataforma.
Cookies y tracking analítico.

2.5 Datos de Comportamiento Comercial

Preferencias de compra.
Frecuencia de uso.
Métricas de rendimiento como nodo.

2.6 Datos Sensibles (solo si el usuario los proporciona)

Información relacionada a salud (por ejemplo, recomendaciones de tallas).
Datos biométricos opcionales (solo si se habilitan funciones como verificación facial).

Estos datos sensibles siempre se tratarán con el nivel más alto de protección.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos los datos para fines estrictamente necesarios y legales.

3.1 Fines Operativos

Procesar ventas y pedidos.
Coordinar entregas.
Validar identidad.
Gestionar incidencias.
Administrar nodos.

3.2 Fines Administrativos

Cumplimiento normativo (SUNAT, seguridad, fiscalización si aplica).
Auditorías internas.
Prevención de fraude y delitos informáticos.

3.3 Fines Comerciales y de Marketing

Recomendaciones personalizadas.
Envío de promociones.
Medición de campañas publicitarias.
Programas de fidelización como BuchiCrew.

3.4 Fines Estadísticos y de Optimización

Análisis de rendimiento del MBEA.
Mejoras tecnológicas.
Evaluación del comportamiento comercial.

3.5 Fines Legales

Responder requerimientos de autoridades.
Resolver disputas.
Cumplir contratos.

4. USO COMPARTIDO DE INFORMACIÓN

4.1 Con proveedores externos

Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario:

Pasarelas de pago. (AUN NO APLICA)
Servicios de mensajería o logística.
Plataformas analíticas.

4.2 Con socios

Los socios solo reciben la información necesaria para ejecutar un pedido:

Nombre del cliente.
Dirección de entrega.
Teléfono.

No se comparten datos adicionales.

4.3 Con autoridades

Podemos compartir información cuando:

Exista orden judicial.
Se requiera para investigaciones.
Se deban prevenir delitos.

4.4 Prohibiciones explícitas

Nunca vendemos datos.
Nunca entregamos datos a terceros sin causa legítima.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los plazos de conservación se definen así:

Tipo de dato Tiempo de conservación

Datos operativos Mientras exista relación activa

Datos comerciales 5 años después de la última actividad

Registros logísticos 2 años

Datos de facturación Según lo exija SUNAT

Datos sensibles Eliminación inmediata cuando ya no sean necesarios

Los datos pueden mantenerse más tiempo en casos legales o investigativos.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios pueden ejercer:

Acceso: Saber qué datos tenemos.
Rectificación: Corregir datos.
Cancelación: Solicitar eliminación cuando aplique.
Oposición: Detener ciertos usos.
Portabilidad: Solicitar copia estructurada.

Para ejercer derechos: buchistore.pe@gmail.com

7. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Aplicamos medidas de seguridad:

Encriptación SSL.
Control de acceso interno.
Eliminación progresiva de datos sensibles.
Doble validación en áreas críticas.
Bloqueo automático de actividades sospechosas.

También aplicamos protocolos antifraude:

Seguimiento de patrones anómalos.
Anulación de operaciones sospechosas.
Verificación manual si es necesario.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos:

Cookies esenciales.
Cookies de análisis.
Cookies de marketing.
Píxeles de seguimiento.

Los usuarios pueden deshabilitarlas excepto las esenciales.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Si se usan servicios internacionales (ej. Meta, Google, AWS), los datos pueden transferirse bajo estándares globales como:

GDPR
Cláusulas contractuales modelo
Leyes de privacidad locales

Siempre bajo protección adecuada.

10. MENORES DE EDAD

No permitimos socios menores de 18 años.
Clientes menores solo pueden comprar con supervisión de un adulto.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios se comunicarán por:

Correo.
Web.
Plataforma MBEA.

12. CONTACTO

Para dudas o ejercicio de derechos:
Correo: buchistore.pe@gmail.com

Esta política asegura cobertura legal amplia para proteger al MBEA, a BuchiStore y a todos los usuarios del sistema.

BUCHISTORE